زوبان ٹکنالوجی نے 2024 ISO9001 کوالٹی مینجمنٹ سسٹم سرٹیفیکیشن نگرانی آڈٹ کو کامیابی کے ساتھ منظور کیا

ریاستی نگرانی اور انتظامیہ کمیشن کے سخت جائزہ لینے کے بعد 1-2 اپریل ، 2025 کو ، زوبان ٹکنالوجی نے آئی ایس او 9001 کوالٹی مینجمنٹ سسٹم کے سالانہ نگرانی کے آڈٹ کو کامیابی کے ساتھ منظور کیا ، جس سے یہ ظاہر ہوتا ہے کہ کمپنی کوالٹی مینجمنٹ ، عمل کی وضاحتوں اور کسٹمر سروس کی صلاحیتوں کے لحاظ سے بین الاقوامی معیارات کو پورا کرتی رہتی ہے ، جس نے اعلی معیار کی ترقی میں نئی ​​رفتار کا انجیکشن لگایا۔

یہ سالانہ جائزہ "کوالٹی مینجمنٹ سسٹم کی تاثیر" اور "صارفین کی ضروریات کا نفاذ" کے دو بنیادی مسائل کے گرد گھومتا ہے۔ سرٹیفیکیشن باڈی آڈٹ ٹیم نے کمپنی کے آر اینڈ ڈی ، پروڈکشن ، سپلائی چین مینجمنٹ ، کسٹمر سروس ، وغیرہ کے پورے عمل کا گہرائی سے جائزہ لیا۔ آڈٹ ٹیم نے متفقہ طور پر اس بات پر اتفاق کیا کہ:

یہ نظام بالغ ہے: کمپنی کی کوالٹی مینجمنٹ دستاویزات مکمل اور معیاری ہیں ، اور کاروباری عمل آئی ایس او کے معیار کے مطابق انتہائی مطابقت رکھتے ہیں۔

بہتری کا طریقہ کار: داخلی آڈٹ ، انتظامی جائزوں اور کسٹمر کی آراء کے ذریعہ ، "منصوبہ بندی کے عمل سے متعلق توثیق کی توثیق-بہتری" بند لوپ تشکیل دیا گیا ہے۔

بقایا کسٹمر کی اطمینان: سالانہ کسٹمر کی شکایت کی شرح میں سال بہ سال 15 ٪ کمی واقع ہوئی ، وقت کی ترسیل کی شرح 99.8 فیصد تک پہنچ گئی ، اور اعداد و شمار نے معیاری کمٹمین کو پورا کرنے کی صلاحیت کی تصدیق کی۔